Frequently Asked Questions

  • Comment activer LuminarAI ?

    Sur LuminarAI nous avons facilité et accéléré le processus d’activation. Il n’y a plus besoin de vous souvenir de votre numéro de licence pour utiliser LuminarAI. Désormais vous pouvez activer LuminarAI directement depuis votre compte.


    Par défaut, tous nos logiciels se lancent en mode démo quand vous les ouvrez pour la première fois. Quand vous démarrez LuminarAI, vous verrez apparaître une fenêtre qui vous demandera de vous connecter à votre Compte Skylum.


    REMARQUE : Votre achat LuminarAI est lié à l’adresse mail de facturation que vous avez fournie. Utilisez cette adresse mail pour vous connecter à votre Compte Skylum ou, si nécessaire, créez un nouveau Compte Skylum associé à cette adresse mail. 


    Pour activer LuminarAI :


    • Si vous avez déjà un compte Skylum, connectez-vous avec un compte Google, Facebook, Microsoft, ou Apple associé, ou connectez-vous avec votre adresse mail et mot de passe.
    • Si vous n’avez pas de compte Skylum, cliquez sur Inscription et créez un Compte Skylum. Vous pouvez vous enregistrer avec un compte Facebook, Google, Microsoft, ou Apple, ou vous enregistrer en utilisant votre adresse mail et un mot de passe.
    • Si vous avez un compte Skylum, mais que vous avez acheté LuminarAI avec une adresse mail qui ne lui est pas associée, vous pouvez faire fusionner vos comptes dans l’onglet Mes Logiciels > section Associer mes licences de votre compte Skylum. Ensuite, merci d’aller dans la boîte de réception de votre nouvelle adresse mail pour la confirmer.
    • Félicitations ! Vous avez activé LuminarAI.

    Vous ne voyez toujours pas Luminar AI dans votre compte ? Notre service clients va vous aider.

  • Où télécharger LuminarAI?

    Vos liens de téléchargement vous attendront dans votre compte Skylum.


    REMARQUE : Votre achat LuminarAI est lié à l’adresse mail de facturation que vous avez fournie. Utilisez cette adresse mail pour vous connecter à votre Compte Skylum ou, si nécessaire, créez un nouveau Compte Skylum associé à cette adresse mail.


    1. Rendez-vous sur la page de connexion ici.
    2. Si vous avez déjà un compte, connectez-vous avec Google, Facebook, Microsoft, Apple, ou avec votre adresse mail et mot de passe.
    3. Si vous n’avez pas de compte, vous pouvez en créer un ici. N’oubliez pas d’utiliser la même adresse mail que celle utilisée lors de l’achat de LuminarAI
    4. Si vous avez un compte Skylum, mais que vous avez acheté LuminarAI avec une adresse mail qui ne lui est pas associée, vous pouvez faire fusionner vos comptes dans l’onglet Mes Logiciels > section Associer mes licences de votre compte Skylum. Ensuite, merci d’aller dans la boîte de réception de votre nouvelle adresse mail pour la confirmer.
    5. Dans votre compte, vous verrez un onglet Mes Logiciels avec tous vos logiciels Skylum, dont LuminarAI.
    6. Trouvez l’onglet de LuminarAI. Téléchargez LuminarAI en cliquant sur le bouton Télécharger.
  • Portrait BokehAI, fonctionnera-t-il avec des photos d'animaux, comme un chien, ou avec des images autres que des portraits ?

    L'outil Portrait BokehAI est spécialement conçu et entraîné pour reconnaître les humains sur des photos. À l'avenir, nous pourrions envisager de créer plus d'outils BokehAI pour d'autres sujets.

  • Fonctionnera-t-il sur mon ordinateur ? Quelle est la configuration système requise pour LuminarAI ?

    LuminarAI devrait fonctionner sur votre ordinateur tant qu’il répond à la configuration système minimale suivante.


    Pour Mac :

    MacBook, MacBook Air, MacBook Pro, iMac, iMac Pro, Mac Pro, Mac mini, début 2010 ou plus récent

    Processeur Intel® Core™ i5 ou supérieur

    Mémoire 8 Go de RAM ou plus (16 Go de RAM sont recommandés)

    macOS 10.13.6 ou supérieur. IMPORTANT : macOS 10.12 n’est pas pris en charge.

    Disque dur 10 Go d’espace libre, SSD pour de meilleures performances

    Résolution d’écran de 1280x768 ou supérieure

    Pour Windows :

    PC sous Windows avec souris ou périphérique d’entrée similaire

    Processeur Intel® Core™ i5 ou supérieur, AMD Ryzen™ 5 ou supérieur

    Cartes graphiques compatibles Open GL 3.3 ou version supérieure

    Mémoire 8 Go de RAM ou plus (16 Go de RAM sont recommandés)

    Système d’exploitation Windows 10 ou supérieure (OS 64 bits uniquement). IMPORTANT : Windows 7 et Windows 8.1 ne sont pas pris en charge.

    Disque dur 10 Go d’espace libre, SSD pour de meilleures performances

    Résolution d’écran de 1280x768 ou supérieure


  • LuminarAI est-il la nouvelle version de Luminar 4 ?

    LuminarAI est un tout nouveau produit. Ce n’est pas une mise à niveau de Luminar 4.


    LuminarAI est une alternative aux éditeurs de photos traditionnels en général.


    Nous proposons une nouvelle approche de l’édition de vos images, pilotée par l’intelligence artificielle. Nous pensons que l’édition photo traditionnelle est obsolète et lente. Cela prend trop d’énergie et de temps. L’édition photo n’a pas à être complexe (même si vous souhaitez des résultats professionnels).


    LuminarAI change tout. Lorsque vous ouvrez un fichier image pour la première fois, votre image est analysée instantanément. Choisissez parmi les recommandations pour améliorer votre image. Les modèles de haute qualité offrent des suggestions des meilleurs photographes et éditeurs de photo. Celles-ci peuvent produire les résultats souhaités en un ou deux clics.


    Mais vous conservez un contrôle complet grâce à la belle interface et aux outils utiles alimentés par l’IA. Résolvez les problèmes et libérez une nouvelle créativité pour créer une belle photo plus rapidement. LuminarAI est construit à partir de la combinaison parfaite de l’intelligence artificielle et de l’expertise. LuminarAI dispose de beaucoup de puissance d’édition et de plaisir sous le capot.


    Nous savons que vous l’apprécierez. 


  • LuminarAI fonctionnera-t-il sur les Mac équipés de processeurs Apple Silicon ?

    À partir de la Mise à jour 3, LuminarAI s'exécute de manière native sur les ordinateurs Apple dotés de la puce M1.

  • Vais-je pouvoir migrer mes Looks Luminar 4 vers LuminarAI ?

    Nous comprenons que vous aimeriez utiliser vos anciens styles sur LuminarAI. Par conséquent, nous allons nous occuper du processus de migration — quand vous ouvrirez  LuminarAI pour la première fois, vos styles de Luminar 4 seront automatiquement importés et convertis en Modèles. Vous pourrez y accéder dans l’onglet Modèles > Ma collection (un symbole étoile sur le menu de droite) > Anciens modèles . Les Modèles de la section Anciens modèles seront organisés sous forme de liste générale unique, contenant à la fois les styles Luminar 4 achetés et personnalisés.


    REMARQUE : LuminarAI est un tout nouveau produit (et non pas une mise à jour de Luminar 4) avec un moteur central complètement nouveau, de nouveaux processus de travail et fonctionnalités. Par conséquent, certains styles qui contenaient des outils dénigrés (ex : Filtre Photo et Dégradé Ajustable sur Luminar 4, des outils de Luminar 3 et de versions plus anciennes qui avaient été re-modifiés sur Luminar 4) ne seront pas importés.


  • Ce logiciel, est-il compatible avec macOS Monterey ?

    Oui, le logiciel est entièrement compatible avec macOS Monterey.

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